23com tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp các công cụ, thông tin và hỗ trợ cần thiết để mỗi người dùng tại Việt Nam trải nghiệm cá cược một cách an toàn, có chừng mực và hoàn toàn tự chủ.
Cá cược nên là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi áp lực cuộc sống. 23com xây dựng nền tảng với tư duy đặt sức khỏe người chơi lên hàng đầu.
23com khuyến khích người chơi tham gia với mục tiêu giải trí rõ ràng — không phải để kiếm tiền hay bù đắ p thua lỗ. Hãy đặt ngân sách giải trí và giữ đúng con số đó.
Người chơi luôn nắm quyền quyết định: thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, thời gian nghỉ hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng bất kỳ lúc nào.
23com không hứa hẹn thắng chắc hay lợi nhuận đảm bảo. Kết quả các trận cược, vòng quay và ván bài hoàn toàn ngẫu nhiên — người chơi được thông tin đầy đủ trước khi tham gia.
Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và các biện pháp chủ động để phát hiện hành vi cá cược có vấn đề, bảo vệ nhóm người chơi dễ bị ảnh hưởng.
Đội ngũ hỗ trợ 23com sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt để lắng nghe, hướng dẫn và kết nối người chơi với các nguồn trợ giúp chuyên nghiệp khi cần thiết.
23com liên tục đánh giá và nâng cấp các công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi thực tế, đảm bảo môi trường giải trí ngày càng an toàn hơn cho người dùng Việt Nam.
23com cung cấp bộ công cụ quản lý cá nhân hoàn toàn miễn phí, cho phép người chơi chủ động thiết lập ranh giới phù hợp với khả năng tài chính và thời gian của mình. Tất cả các giới hạn được áp dụng ngay lập tức và không thể gỡ bỏ trước thời hạn đã đặt — giúp bạn luôn nắm quyền kiểm soát thực sự.
Lưu ý: Các giới hạn tự đặt chỉ có thể nới lỏng sau thời hạn chờ nhất định để đảm bảo quyết định không bị thực hiện trong lúc bốc đồng.
Thiết lập mức tối đa bạn cho phép bản thân nạp vào tài khoản trong một ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối các giao dịch nạp thêm. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money — nhưng luôn trong phạm vi ngân sách bạn đã đặt.
Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt đến mức bạn định sẵn, tài khoản sẽ tạm dừng hoạt động cược cho đến khi hết chu kỳ — giúp bạn không bao giờ mất nhiều hơn kế hoạch.
Đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở khi gần đến giới hạn và tự động kết thúc phiên khi hết thời gian cho phép, giúp bạn giữ cân bằng giữa giải trí và cuộc sống thường ngày.
Kích hoạt chế độ nghỉ ngắn hạn từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Đây là lựa chọn lý tưởng khi bạn cảm thấy cần một khoảng thở.
Nếu bạn cần dừng hoàn toàn trong thời gian dài, 23com hỗ trợ tự loại trừ từ 6 tháng trở lên. Yêu cầu không thể hủy trước thời hạn và sẽ được xử lý ưu tiên bởi đội ngũ hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.
Cá cược có vấn đề thường phát triển âm thầm. Hãy dừng lại và tự hỏi bản thân nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây.
Nếu bạn nhận ra từ 2 dấu hiệu trở lên: Đây là thời điểm thích hợp để dừng lại, tự đánh giá và tìm kiếm sự hỗ trợ. Liên hệ ngay đội ngũ 23com hoặc sử dụng công cụ tự loại trừ để bảo vệ bản thân.
Hãy thành thật với bản thân khi trả lời các câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra chính thức mà là công cụ tự nhận thức giúp bạn hiểu rõ hơn về thói quen cá cược của mình.
Nếu bạn trả lời "Có" cho nhiều câu hỏi, đó là tín hiệu nên cân nhắc sử dụng các công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ hỗ trợ từ 23com.
Nhắc nhở: Nhận biết sớm là bước quan trọng nhất. Đừng chờ đến khi tình trạng trở nên nghiêm trọng mới tìm kiếm sự giúp đỡ.
Chỉ mất vài phút để kích hoạt các công cụ bảo vệ bản thân. Mọi thao tác đều có thể thực hiện trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
Truy cập 23com và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn. Nếu chưa có tài khoản, hãy đăng ký và xác minh danh tính trước.
Chọn biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, sau đó chọn mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Giới hạn tài khoản".
Chọn loại công cụ phù hợp: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, thời gian chơi, nghỉ tạm thời hoặc tự loại trừ dài hạn.
Nhập mức giới hạn mong muốn và xác nhận. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và không thể rút lại trước thời hạn đã thiết lập.
Đặt ngân sách trước khi bắt đầu. Quyết định số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong tuần hoặc tháng và tuyệt đối không vượt qua con số đó — dù bạn đang thắng hay thua.
Coi tiền cược là chi phí giải trí. Giống như vé xem phim hay bữa ăn nhà hàng, hãy coi số tiền dành cho cá cược là chi phí giải trí — không phải khoản đầu tư hay nguồn thu nhập kỳ vọng.
Không cược khi đang cảm xúc tiêu cực. Tránh cá cược khi bạn đang buồn, tức giận, lo lắng hoặc say rượu. Những quyết định trong trạng thái này thường thiếu sáng suốt và dễ gây hậu quả đáng tiếc.
Dừng khi đã thắng mục tiêu. Đặt mục tiêu thắng trước và dừng ngay khi đạt được. Tiếp tục chơi sau khi đã thắng thường dẫn đến việc mất đi những gì đã có.
Nghỉ ngơi định kỳ. Đứng dậy, uống nước và rời màn hình ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi. Não bộ cần thời gian để xử lý thông tin và đưa ra quyết định tỉnh táo hơn.
Đa dạng hóa hình thức giải trí. Cá cược chỉ nên là một trong nhiều hoạt động giải trí. Dành thời gian cho gia đình, bạn bè, thể thao và các sở thích khác để duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
Không bao giờ vay tiền để cá cược. Tuyệt đối không dùng tiền vay, thẻ tín dụng hay tiền của người thân để đặt cược. Đây là ranh giới quan trọng nhất cần giữ vững.
23com hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money bằng VND. Tiền về nhanh, thanh toán an toàn — nhưng mọi giao dịch đều nằm trong tầm kiểm soát của bạn nhờ công cụ giới hạn nạp tiền tích hợp sẵn trên nền tảng.
Cam kết của 23com: Chúng tôi không bao giờ khuyến khích bạn nạp thêm tiền khi bạn đã đạt giới hạn hoặc đang trong thời gian tự loại trừ. Hệ thống tự động tuân thủ các giới hạn bạn đã đặt ra.
Đội ngũ 23com luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn qua chat trực tuyến mọi lúc. Nếu bạn cần tư vấn về chơi có trách nhiệm hay muốn kích hoạt công cụ bảo vệ, chúng tôi xử lý ngay trong thời gian sớm nhất.
Mọi tài khoản đều phải xác minh độ tuổi tối thiểu 21+ trong quá trình đăng ký. Tài khoản không đáp ứng điều kiện sẽ bị khóa ngay lập tức và không được hoàn tiền cho các giao dịch vi phạm điều khoản tuổi tác.
Những thắc mắc phổ biến từ người dùng 23com tại Việt Nam về cam kết và công cụ bảo vệ người chơi.
23com cam kết đồng hành cùng người chơi Việt Nam trong một môi trường giải trí minh bạch, kiểm soát được và luôn đặt sức khỏe lên trên lợi nhuận. Nạp tiền tức thì bằng VND — tiền về nhanh, thanh toán an toàn. Chỉ dành cho người từ 21+.